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소매체인 판매 냉동와플 리스테리아 오염에 리콜…월마트·타깃·크로거 등

월마트, 타깃 등 전국 여러 소매업체에서 판매된 냉동 와플 제품 수백종이 리콜된다. 식품제조업체 트리하우스푸드는 지난 18일 제조 시설 정기 안전 검사에서 일부 제품이 리스테리아균에 오염됐을 가능성을 발견했다며 자체 리콜을 결정했다고 밝혔다. 연방식품의약국(FDA)에도 이미 리콜을 알린 상태라고 덧붙였다. 리콜 대상 브랜드, 제품, 제조코드 등이 각기 다른 총 698개 제품이다. 제품 중에는 월마트의 자체 브랜드 그레이트밸류(Great Value), 타깃의 굿앤개더(Good & Gather), 크로거의 심플트루스(Simple Truth·사진) 등이 포함돼 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 업체는 해당 제품들로 인해 발병이나 피해 사례는 아직 보고되지 않았다고 설명했다. 또 리콜 제품을 구매했다면 즉시 폐기하거나 구매처에서 환불받으라고 당부했다. 회수 대상인 제품들에 대한 자세한 정보는 트리하우스푸드 웹사이트(treehousefoods.com)에서 확인할 수 있다. 리스테리아균은 식중독균의 일종으로 고열과 설사 등의 증상이 있다. 특히 임신한 여성, 신생아, 65세 이상 시니어에 더 위험할 수 있다. 연방질병통제예방센터(CDC)에 따르면 매년 전국 1600명이 리스테리아에 감염되며, 이 중 약 260명이 사망한다. 우훈식 기자 woo.hoonsik@koreadaily.com한인 캘리포니아 LA 로스엔젤레스 식품제조업체 트리하우스푸드 리콜 제품 브랜드 제품

타운업소, 추수감사절 파격 세일 나섰다

추수감사절과 블랙프라이데이 등 쇼핑 대목을 잡기 위해 한인 업체들이 파격 세일에 돌입했다. 올해는 세일 폭 확대, 무료 선물 증정, 하나 사면 하나 공짜 또는 50% 할인 등 공격적인 마케팅을 펼치는 업소가 늘었다. ▶공짜 선물 증정 김스전기는 2023년 연말 고객 감사 세일을 다음 달 9일까지 진행한다. 120달러 이상 사면 이지앤 프리 채반 보관 용기 세트, 락앤락 오븐 글래스 스티머 세트, 200달러 이상 전기 주전자, 400달러 이상 목·어깨 마사지기, 650달러 이상 비거 유선 진공청소기, 1000달러 이상 디지털 토스트 오븐(에어프라이어 기능 탑재)을 보너스 선물로 무료 증정한다. 김스전기 최영규 매니저는 “올해 포트메리온, 행켈 등 백화점 인기 주방용품 브랜드 제품뿐만 아니라 한국 주방 신제품이 대거 입고되어 제품 선택의 폭이 훨씬 넓어졌다”며 “무료 선물 증정 행사를 이용해 온열 제품, 이불, 한국산 속옷 등 생필품 구입을 추천한다”고 말했다. 하이젠은 11월 감사축제의 일환으로 구입 고객에게 풍성한 선물을 증정하고 있다. 백금천수 구입 시 백금패드 콜라겐 이불, 플라핀천수 구입 시 플라핀패드 잣나무숲, 수소수기 구입 시 멤버십 미스트 또는 텀블러를 증정한다. ▶압력밥솥 대전 이번 추수감사절 연휴가 압력밥솥 구입의 최적기로 보인다. 쿠쿠와 쿠첸 등 프리미엄 주방가전 업체가 밥솥을 파격적인 세일가에 내놨기 때문이다. 쿠쿠는 블랙프라이데이를 맞아 오는 27일까지 제품 한 개를 구매하면 다른 하나를 50% 할인된 가격에 제공하는 ‘BOGO 이벤트’를 진행 중이다. 인기 상품을 최대 70%에 할인 구매할 수 있는 프로모션도 하고 있다. 특히 현재 역대 최저가로 판매 중인 쿠쿠 안마의자를 구매하면 다운페이먼트 할인에 이어 고급 LED 마스크까지 받을 수 있다. 쿠쿠 미주법인 이원준 법인장은 “쿠쿠에서 최초로 ‘BOGO 이벤트’를 하고 있다. 여러 제품을 함께 구매하는 고객들의 만족도를 높일 것으로 기대한다”고 밝혔다. 맞춤형 취사 기능을 탑재한 IH 듀얼 프레셔 밥솥으로 본격적인 미국 시장 공략에 나선 쿠첸도 27일까지 핫딜(hotdeal.koreadaily.com)에서 20~30% 할인된 최고의 가격에 인기 밥솥 전 제품을 살 수 있다. IH 듀얼 프레셔 밥솥은 쌀과 잡곡에 최적화된 전용 알고리즘으로 최상의 밥맛을 구현해 브레인 밥솥으로 불리며 큰 인기를 끌고 있다. ▶할인과 할부 한스전자는 29일까지 모든 가전 제품을 연중 최저가로 파격 세일한다. 삼성 세탁기와 빨래 건조기 세트는 1199.99달러부터 시작이다. 비스포크 냉장고는 기존 3399.99달러에서 1000달러 내린 가격에서 방문 상담 시 추가 할인 혜택도 받을 수 있다. 예스가전도 블랙프라이데이 이벤트로 삼성제품을 최고 50%까지 할인하고 30일까지 무료 배송한다. 무이자 할부 프로그램도 준비돼 있다. 헬스코리아는 유산소 운동을 할 수 있는 실내 자전거인 이지바이크를 100달러 할인한 199.99달러에 특별 세일하고 있다. 장수돌침대는 최대 50% 가격 할인에 5개월 무이자 할부로 추수감사절 프로모션을 마련했다. 허리에 좋은 돌소파와 퀸사이즈 돌침대는 기존 3690달러에서 1990달러에 세일한다. ▶건강·난방제품 추수감사절 선물로 인기인 건강식품도 큰 폭으로 가격을 낮췄다. 정관장 추수감사절 특별전에서 200달러 구매 시 10% 할인, 400달러 구매시 15% 할인, 3상자 사면 1상자 추가 증정 이벤트를 진행한다. 우메켄은 제품 2개 구입시 2번째 제품 40% 할인, 프리미엄 세트를 20% 할인한다. 핫딜은 블랙 프라이데이를 맞아 특가 이벤트를 진행한다. 겨울난방 제품 나비엔은 27일까지 숙면매트 전 제품을 30%, 건식 좌훈기와 족욕기를 24일까지 350달러에서 190달러로 할인 판매한다. 이은영 기자 lee.eunyoung6@koreadaily.co추수감사절 타운업소 파격 세일 브랜드 제품 제품 선택

[브랜드 이야기] 중소기업도 브랜드 관리 가능하다

인간관계를 나타내는 용어에는 여러 가지가 있다. 긍정적인 관계는 믿음, 사랑, 그리고 존경 등으로 표현되는 반면, 부정적 관계는 불신, 혐오, 경멸 등의 용어가 사용된다. 우선 긍정적 인간관계를 의미하는 믿음, 사랑 그리고 존경에 대해 생각해 보자. 이 세 가지 용어 가운데 아마 일상에서는 믿음이라는 말의 사용 빈도가 가장 높을 것이고, 그 다음이 정이나 사랑, 그리고 존경의 순서일 것이다. 이는 긍정적인 인간관계를 위해 가장 필요하고 중요한 것은 믿음이고, 다음이 정이나 사랑, 마지막이 존경이라는 의미로 해석할 수 있다. 따라서 높은 신뢰와 사랑 이외에 상대를 존경하는 감정이 수반된다면 그 인간관계는 가장 이상적이며 이름다운 인간관계가 될 것이다. 같은 맥락에서 브랜드와 고객 관계를 생각해 볼 수 있다. 브랜드와 고객의 관계에서 믿음이란 제품의 품질이나 성능에 관한 감정이며, 정이나 사랑의 감정은 매력적인 디자인, 혹은 광고 등을 통해 전달되는 정보 등이 될 수 있다. 마지막으로 특정 브랜드가 환경보호, 사회적 약자 지원 등 사회적, 윤리적 목표도 추구한다면 고객들은 그런 브랜드에 존경심을 갖게 될 것이다. 왜 우리 브랜드가 고객의 신뢰는 높은데 정이나 사랑은 상대적으로 약할까? 왜 우리 브랜드는 신뢰성과 존경심이 정이나 사랑에 비해 상대적으로 약할까? 왜 우리 브랜드는 경쟁 브랜드보다 고객의 존경심이 약할까? 위의 질문들은 브랜드 운영 전략 수립에 필수적이다. 만약 고객들이 우리 브랜드에 대해 믿음,사랑,존경의 세 가지 감정을 모두 갖고 있다면 매출, 그리고 브랜드 충성도에서도 단연 경쟁 우위를 갖게 될 것이다. 문제는 어떻게 이 세 가지 감정을 가질 수 있게 하느냐가 문제다. 어떻게 하면 고객들이 브랜드에 대한 믿음, 사랑, 그리고 존경심을 갖게 할 수 있을까? 앞에서 잠시 언급했듯이 고객들은 제품의 성능과 품질 그리고 서비스를 통해 브랜드에 강한 신뢰감을 갖게 된다. 그리고 매력적인 제품의 디자인, 포장, 로고, 광고 등을 통해 정이나 사랑을 느끼게 할 수 있다. 마지막으로 브랜드의 사회적 윤리적 의무를 수행함으로써 또는 그 브랜드 제품을 소유하는 것만으로도 고객이 자부심을 갖도록 하는 것도 브랜드에 대한 존경심을 갖게 하는 방법이다. 이 세 가지 감정이 형성되었을 때 고객과 브랜드 간에 이상적인 관계가 이뤄지는 것이다. 유명 보석 업체인 티파니(Tiffany) 브랜드를 생각해 보자. 티파니는 은,다이아몬드 등 보석 제품에서 타의 추종을 불허하는 품질과 독창적인 기술로 170년 넘게 신뢰도를 쌓아왔다. 티파니는 제품뿐만 아니라 매장에도 단순하면서도 우아한 디자인을 구현했다. 동시에 전설적인 ‘블루박스(blue Box)’ 포장을 통해 고객들이 티파니 브랜드에서 정과 사랑을 느끼게 했다. 그리고 티파니는 오래전부터 자체 매장을 ‘유명 박물관에 전시될만한 제품을 팔고 있는 곳’으로 고객들에게 인식시켜왔다. 그리고 ‘티파니에서 아침을(Breakfast at Tiffany’s)‘이라는 영화를 통해 고객들이 주연 여배우의 우아한 이미지와 자신을 연결하게 해 자부심을 갖도록 했다. 이를 통해 고객들이 티파니라는 브랜드를 높게 평가하며 존경하는 마음을 갖게 한다. 서로 다른 방법으로 고객들이 티파니 브랜드에 신뢰, 정 (사랑) 그리고 존경심을 갖게 한 것이다. 유명 피아노 제작사인 스타인웨이(Steinway)의 예도 들어보자. 150년 이상 장인정신으로 만든 스타인웨이 피아노의 음은 타의 추종을 불허한다. 이로 인해 세계적으로 유명한 피아니스트 라면 누구나 스타인웨이를 갖고 싶어한다. 스타인웨이 피아노 한대를 만드는데 필요한 기간은 최소 9개월로 알려졌다. 그리고 수작업이 수반된 독창적인 제조과정 (115 특허 보유)으로 인해 일 년에 3000대 정도밖에는 생산을 하지 못한다. 따라서 스타인웨이의 품질에 대한 신뢰는 한마디로 엄청난 수준이다. 또한 트아인웨이 그랜드 피아노의 전설적인 디자인은 고객들로부터 대단한 사랑을 받았다. 마지막으로 인간이 들을 수 있는 최상의 음을 구현하겠다는 브랜드 이상에서 고객들은 스타인웨이 브랜드에 대해 존경하는 마음을 갖게 된다. 물론 스타인웨이 피아노를 소유한 고객들이 자부심을 느끼고 그런 자부심을 갖게 해 준 스타인웨이 브랜드에 대해 존경하는 마음을 갖게 됐을 수도 있다고 하겠다. 스타인웨이 피아노 역시 서로 다른 방법으로 고객들이 신뢰, 정(사랑), 그리고 존경심을 갖게 하는 데 성공한 셈이다. 필자가 티파니나 스타인웨이 같은 유명 기업들을 예로 든 탓에 중소기업 브랜드에는 적용이 어려울 것으로 생각할 수도 있다. 그러나 고객의 욕구는 동일하다는 점을 항상 기억할 필요가 있다. 고객은 어떤 브랜드의 제품이라도 품질이 탁월하고 서비스가 뛰어나면 신뢰하기 마련이다. 또 눈길이 가고 마음에 끌리는 제품 디자인과 포장 등을 보면 그 브랜드에 정을 느끼게 된다. 그리고 브랜드가 추구하는 가치가 사회적, 윤리적으로 의미가 있고, 그 브랜드 제품을 갖고 있는 것에 자부심을 느낀다면 브랜드를 높게 평가하며 존경하게 된다. 따라서 이러한 고객의 성향을 잘 알고 대처하는 것은 대기업이든 중소기업이든 모두가 추구해야 하는 브랜드 운영 전략이다. 결론적으로 인간관계나 브랜드와 고객 간의 관계에서나 신뢰, 정(사랑) 그리고 존경심의 세 가지 감정이 가장 중요하다. 이를 통해 가장 이상적인 관계가 형성되기 때문이다. 따라서 신뢰, 정(사랑), 그리고 존경심의 감정은 개인적으로는 물론, 기업들도 추구해야 할 목표라 할 수 있겠다. 박충환 / 전 USC석좌교수브랜드 이야기 중소기업 브랜드 티파니 브랜드 브랜드 제품 경쟁 브랜드

한인업소들, 마더스데이 대목 마케팅 후끈

미국 마더스데이는 한국 어버이날과 달리 매년 5월 둘째 주 일요일로 지정됐다. 파더스데이는 6월 셋째 주 일요일에 따로 기념한다. 따라서 올해 마더스데이는 5월 14일, 파더스데이는 6월 18일이다. 두 기념일 모두 공식적인 휴일을 아니지만, 어머니와 아버지에게 감사를 전하는 날로 많은 이들이 중요하게 여긴다. 미국에서 마더스데이는파더스데이보다 먼저인 1907년 처음 기념하기 시작해 1914년 윌슨 대통령이 마더스데이에 대한 선언문을 발표하면서 제정됐다. 한국과 마찬가지로 미국도 카네이션이 전통적으로 어머니의 날을 상징하는 꽃이지만, 감사, 존경, 사랑 등의 의미를 표현할 수 있는 꽃이라면 카네이션이 아니어도 널리 통용된다. 다가오는 마더스데이를 맞아 옷, 전자기기, 화장품 등 다양한 업체가 기념 프로모션을 진행하고 있는 가운데, 배송 시간 등을 고려한다면 최대한 빨리 주문하는 것이 좋다. 만약 주문 시간을 놓쳤거나 대형 기업보다 로컬 비즈니스를 소비·지원하고 싶다면 아래의 옵션도 고려해봄직하다. 로컬 한인 업체들의 프로모션을 정리해봤다. 마사지체어 안마의자는 질리지 않고 사용할 수 있는 물건 중 하나로, 특히 골프, 등산 등 야외 활동을 주로 한다면 지친 근육을 푸는 용도로 유용하게 활용할 수 있다. 어머니 또는 아내가 아직 안마의자가 없다면 좋은 옵션이 될 수 있다. 둘루스 메가마트 안에 위치한 메가 마사지체어(2106 Pleasant Hill Rd)에서는 유명 안마의자 브랜드 코지마를 체험해볼 수 있다. 또 5월 한달 동안 3H 지압 침대를 구매하거나 5000달러 이상 구매 시 코지마쉐이크보드 Vito를 증정받을 수 있다(수량한정). 매장에서 특정 안마의자 제품을 최대 50%까지 할인하며, 무이자 할부 프로그램(18, 36개월)도 시행한다. 문의=770-880-2739 둘루스트루라이프마사지체어(2670N Berkeley Lake RD NW, #10)에서는 '조용한 안마의자'라고 불리는 신제품 트루 이클립스 4D를 체험해볼 수 있으며, 창고 세일로 트루 아리아 시리즈를 할인한다. 이외에도 다양한 브랜드 제품을 구비하고 있으며 타주 배달, 워런티 서비스, 36개월 무이자도 가능하다. 문의=404-334-3700 바디프랜드둘루스 직영점(2472 Pleasant Hill Rd, 203B)은 내달 7일까지 고급 마사지체어를 특별가에 판매한다. 이번 프로모션의 주력 상품은 인기모델 팬텀2와팰리스2로, 다양한 안마기술 및 프리미엄 기능이 탑재돼 있다. 문의=678-615-3752 피부관리 물건보다 젊음을 선물하고 싶다면 로컬 클리닉에서 진행하는 프로모션을 눈여겨보면 좋다. 둘루스 강영원 내과병원 2층 미드림피부관리실(4855 River Green Pkwy Ste #140)은 내달 1~14일 기간 시온마켓에서 100달러 이상 구매한 영수증을 지참하면 5월 한달간 1회 무료 잡티, 쥐젖, 비립종, 검버섯, 사마귀 제거 프로모션을 진행한다. 방문 전 예약해야 한다. 문의=678-858-1505 스와니JK 피부 클리닉(1325 Satellite Blvd NW Bldg 700 #702)은 5월 한 달간 피부 미백에 도움을 줄 수 있는 레이저 토닝 & 재생 시술을 5회에 400달러에 제공한다. 클리닉은 최근 리프팅, 탄력 등의 효과를 줄 수 있는 '올리지오' 기기를 새로 도입했으며, 이외 다양한 서비스를 제공한다. 문의=678-869-5260 둘루스누가스킨 클리닉은 5월 10~12일 로스앤젤레스에서 전문 시술팀이 방문해 보톡스를 유닛당 7달러에 할인하며, 현재 시술 예약을 받고 있다. 클리닉은 울쎄라, 인모드, 슈링크, 스칼렛 등 다양한 관리 기기를 도입해 서비스를 제공하고 있다. 문의=770-687-2545 존스크릭과피치트리코너스에 지점을 둔 수니앤타미에서는 스킨케어 제품뿐 아니라 여러 뷰티 디바이스를 만나볼 수 있다. 먼저 마더스데이를 기념해 스킨케어 전 제품을 최대 75% 세일한다. 화제의 아이템 '가히'와 자외선 차단 골프패치도 판매한다. 리프팅에 도움을 주는 '카사업,' 여드름, 탈모, 두피 가려움에 도움을 주는 '프라헤어' 등도 할인 판매한다. 문의=770-883-3674(존스크릭) 건강식품 나이를 불문하고 건강식품은 좋은 선물이 될 수 있다. 도라빌 발아건강식품은 효소환, 칼슘 등 다양한 종류의 건강식품, 공진단, 선삼, 유기농 잡곡 등을 보유하고 있으며 모든 상품은 배달이 가능하다. 타주 고객에게는 무료 배송을 제공한다. 발아건강은 마더스데이를 기념해 우메켄 제품을 할인 판매하며 구매 시 선물도 증정한다. 비타민C 4병(정가 160달러)에 100달러, 효소환(정가 439달러)은 380달러, L 칼슘(165달러)은 140달러, 제첩(165달러)은 145달러, 낫도(165달러)는 145달러에 할인한다. 또 흑마늘, 흑양파, 석류, 제도아리는 정가 98달러에서 90달러에 할인하며, 현재 세일 품목 외의 제품은 10% 할인 판매한다. 문의=678-538-8733 윤지아 기자마더스 선물 기념 프로모션 신제품 트루 브랜드 제품